Mélyssa
Chef du développement
En tant queresponsable de la croissance chez TandemBooks
Inc., Melyssa se consacre à bâtirun avenir solide et
durable pour nos clients ainsi que pour notre équipe.
Son rôle consiste à créer des opportunités — en
identifiant comment mieux servir notre clientèle,
améliorer nos systèmes internes et accroître notre
impact dans les domaines de la tenue de livres et de la
paie.
Melyssa travaille en étroite
collaboration avec la direction et le personnel afin de
développer des stratégies favorisant la rétention des
clients, l’expansion des services et l’efficacité
opérationnelle. Qu’il s’agisse d’optimiser notre
processus d’intégration, d’explorer de nouvelles
technologies ou de renforcer nos partenariats
communautaires, son objectif est de veiller à ce que
TandemBooks continue de croître avec intention et
intégrité.
Grâce à une approche pratique,
elle consacre du temps à bien comprendre les besoins des
clients, à suivre les indicateurs clés de performance et
à collaborer avec notre équipe pour mettre en œuvre des
solutions concrètes. Elle croit que la croissance ne se
résume pas aux chiffres — elle repose sur les relations,
la confiance et la valeur livrée de manière constante.Ce
qui la passionne le plus dans ce rôle, c’est la
possibilité d’orienter la direction de notre bureau — en
soutenant le travail exceptionnel de notre équipe tout
en bâtissant une entreprise qui reflète nos valeurs :
innovation, clarté et collaboration.
Lorsque
Melyssa n’est pas plongée dans le monde des chiffres et
de la stratégie, elle est la plus heureuse sur le
terrain de golf ou en voyage autour du monde avec sa
famille — à la recherche de nouvelles aventures et de
souvenir sinoubliables.
Formationet qualifications
Technicienne juridique, Collège Algonquin –
2008
Administration des affaires, La Cité
collégiale – 2011
Affiliationsprofessionnelles
Membre, Chambre de commerce de
Clarence-Rockland
Membre, Regroupement des gens
d’affaires de la capitale nationale
Membre du
conseil d’administration, GroYourBiz
8613 800-8822 × 8002
melyssa@tandembooks.ca
Avec plusde 18 ans d’expérience en comptabilité en
fidéicommis, Sara Pilon apporte une solide combinaison
d’expertise technique et de leadership à son rôle
de chef d’équipe au sein de notre bureau. Elle a
commencé sa carrière dans l’industrie du transport
routier, où elle a acquis une base solide en opérations
financières pendant cinq ans. Elle a ensuite fait le
saut dans le secteur juridique, où elle a découvert une
véritable passion pour la comptabilité en
fidéicommis—particulièrement la conciliation de comptes
en fidéicommis et le conseil aux clients en matière de
conformité aux règlements professionnels. Son souci du
détail et son engagement envers le service lui ont valu
des éloges constants de la part des clients, qui
apprécient la clarté et le soin qu’elle apporte à chaque
dossier.
En tant que chef d’équipe, Sara ne
se contente pas de gérer les comptes clients; elle
soutient également l’équipe interne en partageant ses
connaissances, en supervisant les flux de travail et en
veillant à la livraison constante d’un travail précis et
de haute qualité. Elle est fière d’aider ses collègues à
évoluer dans leurs rôles tout en maintenant un
environnement de travail positif et collaboratif.
Le
par cours de Sara en intervention auprès des enfants et
des jeunes a façonné sa manière d’aborder le service
client et le leadership. Elle y a appris l’importance de
l’empathie, de l’adaptabilité et d’une communication
claire—des compétences tout aussi essentielles en milieu
professionnel que communautaire. Qu’il s’agisse
d’accompagner un client dans une conciliation complexe
ou de guider un membre de l’équipe, elle adopte toujours
une approche claire, bienveillante et axée sur les
solutions.
En dehors du travail, la plus
grande joie de Sara est sa famille. Si elle n’avait pas
besoin de travailler, elle passerait son temps à voyager
à travers le monde, à faire du bénévolat et à contribuer
au renforcement des communautés. Actuellement, elle
reste connectée à cette passion grâce à son engagement
bénévole auprès des Guides du Canada, où elle aide les
jeunes filles à développer leur confiance en elles, leur
résilience et leurs compétences en leadership.
Éducationet qualifications
Programme d’intervenante en enfance et en
jeunesse, Humber College – 2005
Loicanadienne
anti-pourriel (LCAP), 2014
Certification spécifique
au lieu de travail du ministère du Travail, 2015
Quickbooks
Online Certified ProAdvisor
Affiliationsprofessionnelles
Membre, Certified Professional Bookkeepers of
Canada
613 800-8822 x 8009
sara@tandembooks.ca
Paige a commencé à travailler dans le domaine de la
comptabilité en 2015 après avoir obtenu un diplôme en
comptabilité d’entreprise. Peu de temps après la
naissance de son fils, elle a ressenti le besoin de
trouver une carrière stable dans laquelle elle pourrait
s’épanouir, ce qui l’a amenée à s’inscrire au programme
de comptabilité d’entreprise au Collège Durham. Les
chiffres lui ont toujours semblé simples et rassurants;
même si les règles de la tenue de livres ne sont pas
toujours claires et précises, les chiffres, eux, le
sont.
Elle est devenue très passionnée par
l’apprentissage des différents aspects de la tenue de
livres et par le souci d’offrir à ses clients des
solutions efficaces et précises. Dans sa volonté de
maîtriser les règles, elle a également obtenu sa
certification en paie auprès de l’Association canadienne
de la paie, ce qui lui a permis d’acquérir une vaste
connaissance de nombreux logiciels comptables.
Au
fil des années, elle a travaillé autant dans de petites
que de grandes firmes comptables, mais elle a trouvé
davantage d’épanouissement dans les petites structures,
où elle peut développer des relations personnelles et
durables avec ses clients. Elle se spécialise dans le
redressement de dossiers négligés oumal tenus, traitant
souvent des fichiers nécessitant beaucoup de rattrapage
etde corrections. Son objectif ultime est toujours de
s’assurer que les livressoient clairs, exacts et
entièrement à jour. La satisfaction d’un travail
bienaccompli – et le bonheur de ses clients – continue
de lui apporter joie etaccomplissement.En dehorsdu
travail, elle consacre la plupart de son temps aux
nouvelles activités quiintéressent son fils, qu’il
s’agisse de sports, de jeux vidéo ou del’apprentissage
d’une nouvelle langue – elle apprend et participe à ses
côtés.Lorsqu’elle n’est pas occupée à soutenir ces
passions, on la retrouverait envoyage, à la recherche
des meilleurs champs ouverts pour laisser ses
chienscourir librement, ou encore aux concerts dès
qu’elle en a l’occasion.
Formation et qualifications
Professionnel en conformité de la paie
L’institut
national de la paie Comptabilité d’entreprise Collège
Durham – 2017
QuickbooksOnline Certified ProAdvisor
Affiliations professionnelles
Membre, Institut national de la paie
Membre,
Certified Professional Bookkeepers of Canada
613 800-8822 x 8013
paige@tandembooks.ca
Travaillant dans le domaine depuis 2017, Glynis apporte
un mélange unique d’expertise autodidacte, de résilience
et d’une passion profonde pour la tenue de livres.
Inspirée par un héritage familial — ses deux
grands-mères étaient teneuses de livres — Glynis a
choisi cette carrière pour son développement
professionnel et a rapidement découvert une affinité
naturelle avec ce travail.
Son talent
remarquable réside dans sa capacité à s’adapter et à
s’épanouir dans de nouveaux environnements, souvent en
s’enseignant elle-même les compétences nécessaires pour
exceller dans des rôles variés. L’un de ses plus grands
accomplissements a été de financer elle-même ses études
collégiales sans recourir à des prêts et d’obtenir son
diplôme avec mention Honours — un témoignage de sa
détermination et de son éthique de travail.
Elle
est reconnue pour ses talents d’investigation, une
compétence qu’elle affectionne particulièrement et
qu’elle intègre à son travail professionnel. Son code
éthique, son adaptabilité et sa motivation découlent
d’expériences personnelles qui l’ont façonnée en une
professionnelle fiable et intègre.
Les
clients apprécient son étiquette professionnelle et son
attitude respectueuse, tandis que ses collègues
valorisent sa volonté d’aider et son enthousiasme
contagieux pour la tenue de livres. Ses compétences
organisationnelles et son soutien proactif font d’elle
un a tout inestimable, particulièrement pour les clients
qui éprouvent des difficultés avec les tâches
administratives.
Un moment marquant de sa
carrière fut son élargissement à cinq départements en
l’espace de six mois dans un emploi précédent, poussé
uniquement par sa soif de connaissances et de
croissance.
En dehors du travail, Glynis est
passionnée par la musique. Elle aime créer des listes de
lecture spécialisées et faire découvrir à d’autres des
perles cachées et des faces B provenant d’une large
variété d’artistes. Son client idéal est celui qui
valorise la rigueur et la collaboration — des qualités
qu’elle apporte constamment à chacune de ses relations
professionnelles.
Formation et qualifications
Diplôme en gestion et comptabilité financière,
Collège George Brown – 2017
Quickbooks Online
Certified ProAdvisor
Affiliations professionnelles
Membre, Certified Professional Bookkeepers of
Canada
613 800-8822 x 8012
glynis@tandembooks.ca
Heather
Administratrice
du service de la
paie
Samantha
Commis de sais de données
Heather est une administratrice de la paie expérimentée,
possédant une solide formation en comptabilité et en
gestion de la paie. Elle a complété le programme de
Praticien en conformité de la paie auprès de l’Institut
national de la paie et possède une expérience préalable
en comptes clients et fournisseurs. Son parcours dans le
domaine financier a débuté après une carrière en gestion
culinaire, où elle a découvert une passion pour les
chiffres et le désir d’aider les autres à atteindre une
clarté financière.
Reconnue pour sa
précision, sa pensée analytique et son dévouement au
service client, Heather soutient constamment les
entreprises en naviguant dans les normes d’emploi,
engérant les transitions des employés et en assurant une
documentation de la paie exacte. Sa communication
proactive et son souci du détail lui valent des éloges
constants de la part des clients, qui apprécient sa
fiabilité et sa réactivité.
En dehors du
travail, Heather est profondément engagée dans le
service communautaire. Elle a fait du bénévolat dans des
soupes populaires et a soutenu des programmes de
réinstallation de réfugiés, où elle a aimé partager des
histoires et cuisiner des repas pour les nouveaux
arrivants. Elle aime aussi la randonnée, les voyages et
passer du temps avec Farrah, son chien croisé
husky/golden retriever. Heather apporte chaleur, rigueur
et esprit de résolution de problèmes à tous les aspects
de sa vie et de son travail.
Formation et qualifications
Administration de la paie et comptabilité,
Conestoga College – 2022
Praticien en conformité de
la paie, Institut national de la paie
Affiliations professionnelles
Membre, Institut national de la paie
613 800-8822 x 8007
heather@tandembooks.ca
Avec plus de 15 ans d’expérience en tenue de livres dans
divers secteurs — du transport au service à la
clientèle, en passant par le recyclage automobile —
Samantha possède une compréhension approfondie des
systèmes financiers, de l’optimisation des flux de
travail et d’un service axé sur le client. Elle est
passionnée par l’idée d’avoir un impact significatif
dans son travail, que ce soit en résolvant des problèmes
complexes, en rationalisant les opérations ou en
soutenant les autres dans leur développement personnel
et professionnel.
La force de Samantha réside
dans sa capacité à simplifier ce qui est complexe. Elle
a un talent pour décomposer des problèmes complexes en
solutions claires et concrètes, tout en adaptant son
style de communication à la manière dont les autres
apprennent le mieux. Cette clarté, combinée à une grande
attention aux détails et à un engagement envers la
précision, lui permet de gagner la confiance de ses
clients et collègues.
Au-delà des chiffres,
elle croit au pouvoir du mentorat et des relations
humaines. Elle est animée par le désir d’aider les
autres à apprendre et à évoluer, et elle trouve un
profond épanouissement dans le partage de ses
connaissances et le soutien à la réussite à long terme.
Ses clients idéaux sont collaboratifs, transparents et
orientés vers la croissance — des personnes qui
valorisent la création de partenariats solides et
durables.
Sur le plan personnel, sa plus
grande réussite est d’avoir construit une vie stable et
épanouissante pour elle et son fils. Lui, ainsi que leur
chien, sont au cœur de toutes leurs aventures — qu’il
s’agisse d’une promenade en forêt ou d’un nouveau
chapitre de vie. Son parcours personnel a façonné ses
valeurs professionnelles : résilience, empathie et
volonté de bâtir quelque chose de durable et porteur de
sens.
Que vous cherchiez à mettre de l’ordre
dans vos finances ou à développer votre entreprise avec
clarté et confiance, Samantha est là pour vous
accompagner.
Formation et qualifications
Gestion des affaires, Oxford College – 2021
Quickbooks
Online ProAdvisor
Certificat DextU
613 800-8822 x 8007
samantha@tandembooks.ca
